De acuerdo con la exigencia establecida en artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, cumplimos con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que el responsable de este sitio web es la empresa Transforma Organización Profesional, con Número de Identificación Fiscal 60046042B; empresa que de aquí en adelante será identificada como Transforma OP.

Transforma OP está ubicada en la Calle Rufino González N.º 49, 1B. y cuyo correo electrónico de contacto es contacto@transformaop.com.

Johanna Melina Álvarez Camacho es la dueña del dominio web www.transformaop.com, así como los subdominios creados, páginas web que se creen en ellos y de todas las redes sociales asociadas. Lo cual se identifica como el sitio web.

En Transforma OP nos dedicamos a la consultoría de gestión personal en cuanto a orden de espacios físicos y gestión del tiempo se refiere; además de poder ofrecer servicios de decoración de interiores en aquellos casos en los que el usuario lo solicite de forma expresa al firmar el contrato.  En el sitio web se hace difusión de contenidos que ayudan a los usuarios a encontrar orden en sus espacios y gestión de su tiempo de acuerdo con las condiciones que aquí se encuentran.

A continuación, detallamos nuestro compromiso contigo y lo que necesitamos de ti; todo esto para que nuestra relación no tenga problemas.

USO Y APLICACIÓN:

Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal del sitio web como para aquellas otras que hayan sido creadas por Johanna Melina Álvarez Camacho e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web.

USUARIOS:

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.

En caso de que el usuario desee contratar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web, se aplicarán también las políticas de contratación, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

FORMAS DE CONTACTO:

Si un usuario desea contactar con Transforma OP podrá enviar un correo electrónico a contacto@transformaop.com. De igual forma puede contactar por vía postal a la dirección indicada en el aviso legal.

USO DEL SITIO WEB:

Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentre en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a Transforma OP y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.  Lo cual está registrado en Safe Creative® y cualquier contenido que se encuentre duplicado sin autorización de Transforma OP, se solicitará su baja según el procedimiento que corresponda. 

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:

1 – Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público.

2 – Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general.

3 – Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de Transforma OP, Johanna Melina Álvarez Camacho, de sus proveedores o de terceras personas.

4 – Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

5 – Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.

Transforma OP se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Transforma OP no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

PROPIEDAD INTELECTUAL:

Transforma OP es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura,  diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de Transforma OP.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de Transforma OP, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de Transforma OP y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.

MEDIDAS TECNOLÓGICAS:

Transforma OP ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.

MODIFICACIONES:

Transforma OP se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo. Los cambios mencionados también pueden incluir precios, formas de prestar el servicio, dar nuevos servicios, suprimir servicios y cambiar los servicios; afectando también a productos físicos o digitales que se vendan o puedan venderse por medio del sitio web.

ENLACES:

Transforma OP no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.

En otras palabras, si el enlace no funciona, el dueño ha cambiado su contenido, o lo esta dirigiendo a otra parte diferente al que inicialmente se había puesto, o contenga promociones que no están vigentes; no es responsabilidad de Transforma OP, aunque si te agradeceríamos si nos indicas cualquier problema a contacto@transformaop.com.

DERECHO DE EXCLUSIÓN:

Transforma OP se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

GARANTIA DE RESULTADOS:

Toda la información compartida en nuestro sitio web y en las Redes Sociales no se puede entender en ningún momento como una asesoría personalizada, ya que no se tiene conocimiento de algún caso particular; por esto Transforma OP no se hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación de la información que reciban del sitio web o de los servicios que ofrece Transforma OP. El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por Transforma OP.

Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento Transforma OP sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario, cliente o participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA:

Al ser una empresa radicada en España, el usuario o el cliente tiene las siguientes vías para poder resolver cualquier problema que se le presente con el sitio web, un producto comprado o servicio prestado:

1 – Podrá escribir a contacto@transformaop.com

2 – Podrá utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea de Europa en este enlace.

3 – Podrá dirigirse al Centro Europeo del Consumidor de España.

MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN:

Transforma OP podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicados.

ACCIONES LEGALES:

Transforma OP puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones.

Se aplicará en todo momento la legislación española y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a las leyes y la jurisdicción de España, por ser el domicilio del titular del sitio web, salvo que un fuero especial sea determinado por alguna ley o convenio particular.

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES:

El responsable de este sitio web es la empresa Transforma Organización Profesional®, registrada en España con número de identificación Fiscal 60046042B con domicilio en la Calle Rufino Gonzalez Nº 49 1B, en lo adelante Transforma OP, y cuyo correo electrónico de contacto es contacto@transformaop.com.

DATOS SOLICITADOS EN EL SITIO WEB Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO:

–  Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Johanna Melina Alvarez Camacho o Transforma OP, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Transforma OP de responder a la petición.

–  Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.

–  Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento de la compra, con fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.

–  Nombre y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Transforma OP.

–  Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Transforma OP no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

Transforma OP en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al contacto@transformaop.com.  

En ningún momento Transforma OP compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Transforma OP. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios, de los cuales se recogen datos personales:

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Transforma OP, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Transforma OP responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Transforma OP serán los encargados del tratamiento.

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Transforma OP, los datos mínimos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Transforma OP, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre y email para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con Transforma OP al correo electrónico contacto@transformaop.com. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

Para procesar la solicitud del servicio y/o pedido de productos: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que Transforma OP pueda procesar los servicios y/o productos solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO:

Transforma OP necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

–  RaiolaNetworks: Provee el servicio de alojamiento web a través de la empresa Raiola Networks SL. Su sede se encuentra ubicada en España, en Avda. de Magoi, 66, SS, Dcha., C.P. 27002 Lugo (Lugo) y su política de privacidad puede observase en  https://raiolanetworks.es/politica-de-privacidad/.

–  Flodesk: Gestor de correos electrónicos para poder automatizar la entrega de información relacionada con los servicios y productos, captación de contactos en campañas de visibilidad y lanzamientos para el envío de la newsletter. Herramienta propiedad de Flodesk Inc., se encuentra ubicada en Estados Unidos en la Avenida Railroad Nº 125, Suite 204, Danville CA CP 94526.; y se puede consultar su política de privacidad en https://flodesk.com/privacy-policy.

–  Banco BBVA: Banco utilizado para gestionar pagos a través de transferencias bancarias. Se encuentra ubicada en la Calle Zaratán, 10, San Blas-Canillejas, 28037 Madrid. Su política de privacidad puede observarse en https://www.bbva.es/content/dam/public-web/bbvaes/documents/gdpr/datos-personales/politica-tratamiento-datos-personales.pdf

–  PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y  crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

–  Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Inc que está ubicada en los Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/dpa/legal . Para más información en https://stripe.com/us/privacy

–  Anfix: software de facturación online certificado por la Agencia Estatal de Administración Tributaria de España (AEAT) desde el 27 de Octubre de 2015; desarrollado por la empresa Anfix Software SL. Con domicilio social Calle Bravo Murillo SL 377, 7º 28020, Madrid, España. Para mayor información visite: https://www.anfix.com/condiciones-de-uso-web-y-privacidad.

–  iCloud: Utilizada para el alojamiento en la nube de documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado por Apple Inc, ubicada en California, Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en https://www.apple.com/es-business/shop/open/salespolicies. Para obtener más información sobre su política de privacidad puedes visitar https://www.apple.com/legal/privacy/.  

–  Google Drive: herramienta dedicada a almacenar en la nube fotos, documentos y una copia de seguridad de los archivos y acceder a ellos fácilmente. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy.

–  Microsoft O365: utilizada para contacto por correo electrónico desde la dirección corporativa de la empresa (redireccionado a Outlook) y para las llamadas o reuniones en línea con la herramienta Teams. Este servicio a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada en Redmond, Washington, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/compliance/gdpr?view=o365-worldwide. Para obtener más información sobre su política de privacidad ingresa en https://privacy.microsoft.com/es-mx/privacystatement.

–  Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Puede consultarse su política de provacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.

–  Skype: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada en Redmond, Washington, Estados Unidos de América. Ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/compliance/gdpr?view=o365-worldwide. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://privacy.microsoft.com/es-mx/privacystatement.

–  Zoom: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Zoom Video Communications, Inc., ubicada en Estados Unidos de América, ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://zoom.us/gdpr. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://zoom.us/privacy.

–  WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy.

–  Gmail: es un servicio de correo electrónico. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy.

–  Apple Calendar: herramienta de gestión de agenda para programar citas. Aplicación del paquete de Apple Inc, empresa ubicada en California, Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en https://www.apple.com/es-business/shop/open/salespolicies. Para obtener más información sobre su política de privacidad puedes visitar https://www.apple.com/legal/privacy/. 

–  Asana: Software para gestión de tareas y proyectos creado por Asana Inc., está domiciliada en Estados Unidos, puede ver más información sobre su privacidad en https://asana.com/es/terms#privacy-policy.

–  Zapier: Es una herramienta utilizada para automatizar tareas desarrollada por Zapier Inc. que se encuentra ubicada en Estados Unidos y ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://zapier.com/help/account/data-management/gdpr-compliance-at-zapier. Su política de privacidad puede observarse en el enlace https://zapier.com/privacy/

En casos puntales Transforma OP podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera Transforma OP notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER:

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que Tranforma OP realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

Transforma OP no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Transforma OP. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Transforma OP.

Transforma OP no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Transforma OP, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Transforma OP tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO:

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a contacto@transformaop.com

Transforma OP es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura,  diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de Transforma OP.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de Transforma OP, podrá visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado,es por ello que el usuario no podrá en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de Transforma OP y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros, porque esos tienen también derechos de autor y tendrán nuestro apoyo al momento de reclamar un plagio.

En aquellos casos que se incluyan elementos de terceros, serán mencionados sus respectivos autores. Como contenido se entienden: fotografías, ilustraciones, textos, imágenes, archivos multimedia, videos, sonidos, software, logos, marcas y cualquier otro tipo de archivo que se encuentre en el sitio, siendo las anteriores menciones a título enunciativo y no limitativo.

Algunas veces el sitio y los servicios que ofrece Transforma OP estarán representados por la marca Transforma Organización Profesional®, la cual está debidamente registrada, tanto en su forma fonética como gráfica, ante la oficina de propiedad industrial de España.

Ni el contenido del sitio, ni la marca Transforma Organización Profesional® pueden ser reproducidos, distribuidos o transformados, comunicados públicamente, ni total ni parcialmente, ni tampoco debe realizar cualquier actividad que deje a disposición pública o privada, con fines comerciales o no, cualquier contenido del sitio, quedando todas estas acciones prohibidas totalmente, pudiendo Transforma OP ejercer acciones judiciales en contra de quien infrinja alguno de estos derechos.

El sitio web cuenta con el servicio de Cookiebot, que se encarga de realizar un escaneo mensual del sitio web para informar sobre las cookies utilizadas, además de ayudar a que el usuario del sitio web pueda escoger con total libertad las cookies que desea ver o no.

QUÉ NO SON LAS COOKIES:

No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).

La información almacenada se refiere al navegador (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario, para constatar esto puedes entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes que puede configurar diferentes preferencias en cada uno.

CONSECUENCIAS DE DESACTIVAR LAS COOKIES:

A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:

– No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados.

– No podrá acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación.

– No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiendo al editor saber cómo mejorar.

– No podrá compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.

– No podrá realizar comentarios en el blog.

– No podrá usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.

– No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad.

– En determinados sitios de dominios web podrá considerarse su navegación como spam por no poder ser identificada.

Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.

Si el usuario ha eliminado las cookies, y desea navegar nuevamente en este sitio web, deberá aceptar una vez más las cookies.

DESACTIVACIÓN O ELIMINACIÓN DE COOKIES:

En cualquier momento el usuario podrá ejercer su derecho a negarse a las cookies y podrá en consecuencia desactivarlas o eliminarlas, salvo aquellas que sean necesarias para el funcionamiento del sitio web.

El usuario podrá eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realice o para un dominio web determinado. Esta configuración debe realizarla en cada navegador, si lo hace en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si acepta el uso de cookies. El Editor no puede realizar esta acción por el usuario, deberá realizarla él de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desee.

Como cada navegador posee configuraciones diferentes, el usuario deberá dirigirse a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que esté utilizando, esto puede variar. El usuario siempre deberá acudir a los manuales de uso de su navegador, esta guía es meramente orientativa.

– Chrome: Ir a Menú – Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome.

– Internet Explorer: Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador.

– Firefox:Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador.

– Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple.

AVISOS RELACIONADOS CON LAS COOKIES

El Editor no se hace responsable por los fallos técnicos que el usuario pueda encontrar en el sitio web o en su navegador por manipular de manera errónea la desactivación o eliminación de las cookies, en todo momento deberá el usuario verificar la información sobre su desactivación o eliminación en la sección de ayuda del navegador que le corresponda. El usuario asume la responsabilidad de eliminar o desactivar las cookies en su navegador y por ende, asume las consecuencias que se deriven de esto.

En todo momento el usuario podrá comunicarse con El Editor a través del correo electrónico contacto@transformaop.com.

Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web www.transformaop.com, podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso. 

Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, uno o más servicios de los ofrecidos en la sección Servicios del sitio web; en adelante servicios.

FORMAS DE CONTRATAR LOS SERVICIOS:

Hay varias formas de contratar nuestros servicios:

1. Porque nos solicitaste un presupuesto por alguna de las vías de contacto.  Luego de recibir tu solicitud de presupuesto, Transforma OP concertara una cita bien sea presencial (siempre y cuando se encuentre dentro de la Comunidad de Madrid) u online, de acuerdo con el servicio que se quiera contratar, para analizar tus necesidades y tu situación actual. Luego de recabar todos los datos para crear el presupuesto, te enviaremos el presupuesto solicitado, concertando nuevamente una cita para explicártelo y resolver cualquier duda que te surja.

2. Porque viste un servicio en el sitio web, en el área de servicios y lo contrataste.

En cualquiera de los casos, para poder iniciar el servicio, el cliente (es decir, tú) deberá pagar por adelantado según se haya indicado en el sitio web o en el presupuesto enviado y, también, deberá entregar la información que Transforma OP solicite, ya sea por correo electrónico o porque se solicitó en el presupuesto enviado y que se entiende que al pagar, acepta el cliente.

EVENTOS ESPECIALES:

– En caso de que el cliente (es decir, tu) crea tener o ya le han diagnosticado síndrome o trastorno de acumulación, solo se prestará el servicio siempre y cuando ya se encuentre realizando psicoterapia y le es aconsejado este acompañamiento, ya que lo óptimo es hacer equipo con el terapeuta y plantear el proceso según la situación del cliente.

– Si la organizadora profesional, en este caso Johanna Melina Álvarez Camacho, después de haber realizado la primera visita al sitio del cliente, o pudo ver sus espacios mediante una videollamada; sospecha o concluye que el cliente pueda tener síndrome o trastorno de acumulación; el servicio sólo será prestado si el cliente ya está realizando psicoterapia. En caso negativo, se aconsejará realizar esta psicoterapia, y mediante ésta avance, se evaluará el poder prestar el servicio de organización profesional.

– En el caso en que el cliente (es decir, tu) oculte que le ha sido diagnosticado síndrome o trastorno de acumulación, y/o de que la organizadora profesional, en este caso Johanna Melina Álvarez Camacho, no lo haya detectado; tanto Transforma OP, como la organizadora profesional no se harán responsables por el éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación del método de organización implementado en los servicios adquiridos. El cliente será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por Transforma OP y del modelo de organización.

PAGOS:

Los pagos se realizarán siempre a través de transferencia bancaria o por la plataforma PayPal, Stripe, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales ni Johanna Melina Álvarez Camacho, ni nadie del equipo de trabajo de Transforma OP tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.

En los casos que así se indique expresamente, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria o Bizum. En ningún momento Johanna Álvarez Camacho se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.

El presupuesto que se entregue tendrá una vigencia de precios de 15 días calendario; este tiempo también se indicará en el presupuesto que se entregue al cliente. Pasado este tiempo existe la libertad de modificarlos.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

IMPUESTOS: 

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.

TIEMPOS DE ENTREGA:

Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.

El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada, y sean acordadas las fechas para realizar es servicio; es por ello por lo que, el retraso en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retrasará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.

Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.

CANCELACIÓN DE SERVICIOS:

El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado, ya que forma parte del trabajo inicial realizado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá completar un formulario de cancelación del servicio, la cual será enviada por correo electrónico, deberá ser firmada y devuelta igualmente por correo electrónico.

RESERVA DE CONTRATACIÓN:

En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.

RESPONSABILIDAD SOBRE LOS SERVICIOS CONTRATADOS:

En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de Transforma OP.

HORARIO DE ATENCIÓN:

Sin importar el servicio contratado, el equipo de trabajo de Transforma OP tiene un horario para atender a sus clientes y usuarios, el cual es de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00, hora de España. En caso de que haya un feriado bien sea en el país del cliente (servicios online) o en España, no habrá servicio si concuerda con el horario de atención.

En algunos casos se realizarán excepciones por fuera del horario de atención, siempre y cuando se haya acordado con el cliente de forma escrita al momento de contratar los servicios indicando fecha y hora.

ACCIONES LEGALES:

Será aplicable la legislación del cliente a cualquier conflicto derivado de la contratación del servicio y las acciones correspondientes podrán intentarse ante los órganos jurisdiccionales o arbitrales del domicilio del cliente, siempre que sea un consumidor, en caso contrario, el derecho y la jurisdicción aplicable serán los de Madrid – España por ser el domicilio de Transforma OP, tal como está expresamente indicado en el aviso legal.

En algunos casos, alguien del equipo de Transforma OP colaborará con otras marcas o personas, harán charlas, clases, documentos para esas marcas. Estos también están protegidos por derechos de autor. 

Cuando el contenido no está directamente alojado en nuestro sitio web, el usuario deberá verificar las políticas del colaborador. Transforma OP no se hace responsable ni garantiza el cumplimiento de las promociones, descuentos, o promesas realizadas en otros sitios web.